Algemene Voorwaarden 123-Kaminofen.de

Versie: juni 2026
123-Kaminofen.de
Handelsbetrieb Bakker
Kupferstraße 1
49843 Uelsen Duitsland
E-mail: info@123-kaminofen.de
Telefoon: +49 5942 9899888

  1. Toepassingsgebied
  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen, verkopen en overeenkomsten tussen 123-Kaminofen.de, Handelsbetrieb Bakker, Kupferstraße 1, 49843 Uelsen, Duitsland, hierna te noemen “123-Kaminofen”, en haar klanten.
  2. Deze voorwaarden gelden voor consumenten en ondernemers, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
  3. Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende voorwaarden van de klant zijn uitsluitend van toepassing indien 123-Kaminofen daarmee vooraf uitdrukkelijk schriftelijk of in tekstvorm heeft ingestemd.
  4. Individuele schriftelijke afspraken tussen 123-Kaminofen en de klant hebben voorrang op deze Algemene Voorwaarden.
  1. Definities
  1. Onder “klant” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of onderneming die met 123-Kaminofen een overeenkomst sluit.
  2. Onder “consument” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
  3. Onder “ondernemer” wordt verstaan iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap die handelt in de uitoefening van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
  4. Waar in deze voorwaarden wordt gesproken over “goederen”, worden daaronder onder meer verstaan: houtkachels, pelletkachels, CV-kachels, elektrische haarden, rookkanalen, zonneboilersystemen, collectoren, buffervaten, warmtepompboilers, accessoires, onderdelen en overige door 123-Kaminofen aangeboden producten.
  1. Verkoopgebied
  1. 123-Kaminofen levert hoofdzakelijk aan klanten in Duitsland, Nederland en België.
  2. Levering naar andere landen is uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke afspraak.
  3. Eventuele beperkingen, extra kosten, invoerrechten, belastingen of grensoverschrijdende kosten zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  1. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst
  1. Alle aanbiedingen, productbeschrijvingen, afbeeldingen, technische gegevens en prijsvermeldingen op de website, in folders, advertenties of andere uitingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand nadat:
    • de klant een bestelling plaatst via de webshop;
    • de klant een offerte schriftelijk of per e-mail accepteert;
    • 123-Kaminofen de bestelling schriftelijk, per e-mail of door verzending bevestigt;
    • of de klant in de showroom een koopovereenkomst aangaat.
  3. 123-Kaminofen behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij kennelijke prijsfouten, onjuiste productinformatie, leveringsproblemen of twijfel aan de kredietwaardigheid van de klant.
  4. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productomschrijvingen, afbeeldingen of technische gegevens binden 123-Kaminofen niet.
  1. Prijzen en verzendkosten
  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Verzend-, transport-, pallet-, verpakkings- en bezorgkosten zijn niet inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
  3. Voor zware, breekbare of volumineuze goederen, zoals kachels, haarden, rookkanalen, zonneboilers, collectoren, buffervaten en warmtepompboilers, kunnen afwijkende transportkosten gelden.
  4. De transportkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant meegedeeld, voor zover deze vooraf bekend zijn.
  5. Indien de klant kiest voor een andere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering, zijn de eventuele extra kosten volledig voor rekening van de klant.
  1. Betaling
  1. Betaling geschiedt via de door 123-Kaminofen aangeboden betaalmethoden, waaronder vooruitbetaling, iDEAL, bankoverschrijving, pinbetaling of contante betaling.
  2. 123-Kaminofen mag in individuele gevallen bepaalde betaalmethoden uitsluiten of vooruitbetaling verlangen.
  3. Bij levering, afhaling of speciaal bestelde goederen kan 123-Kaminofen een aanbetaling verlangen.
  4. Goederen blijven eigendom van 123-Kaminofen totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
  5. Bij zakelijke klanten kan 123-Kaminofen levering opschorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.
  1. Speciaal bestelde en op maat gemaakte producten
  1. Een deel van het assortiment van 123-Kaminofen bestaat uit producten die speciaal voor de klant worden besteld, samengesteld, geproduceerd, geconfigureerd of aangepast.
  2. Hieronder vallen onder meer:
    • houtkachels;
    • pelletkachels;
    • CV-kachels;
    • elektrische haarden;
    • rookkanalen;
    • zonneboilersystemen;
    • CPC-collectoren;
    • buffervaten;
    • hygiëneboilers;
    • warmtepompboilers;
    • maatwerkonderdelen;
    • speciaal bestelde accessoires;
    • producten die niet uit voorraad leverbaar zijn;
    • producten die volgens specificaties van de klant worden besteld of samengesteld.
  3. Deze producten worden, waar mogelijk, als zodanig aangegeven op de productpagina, in de offerte, orderbevestiging of tijdens het bestelproces.
  4. Voor speciaal bestelde, op maat gemaakte, samengestelde of duidelijk op de persoonlijke behoefte van de klant afgestemde producten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht is uitgesloten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
  5. Na het plaatsen van de bestelling kunnen deze producten niet worden geannuleerd, geretourneerd of omgeruild, tenzij sprake is van een gebrek waarvoor 123-Kaminofen op grond van de wettelijke garantie aansprakelijk is.
  6. Indien de klant een bestelling van speciaal bestelde goederen annuleert of weigert af te nemen, is de klant verplicht de reeds door 123-Kaminofen gemaakte kosten, bestelde materialen, transportkosten en overige schade te vergoeden.
  7. 123-Kaminofen mag bij speciaal bestelde goederen een aanbetaling verlangen. Deze aanbetaling kan worden verrekend met reeds gemaakte kosten indien de klant de bestelling annuleert of weigert af te nemen.
  1. Herroepingsrecht voor consumenten
  1. Consumenten hebben bij online aankopen of aankopen op afstand het recht de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.
  2. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.
  3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht moet de consument binnen de herroepingstermijn een ondubbelzinnige verklaring sturen aan:

123-Kaminofen.de
Handelsbetrieb Bakker
Kupferstraße 1
49843 Uelsen
Duitsland
E-mail: info@123-kaminofen.de

  1. De consument kan hiervoor het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar is daartoe niet verplicht.
  2. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal voor de klant zijn besteld, geproduceerd, samengesteld, geconfigureerd of duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke wensen of specificaties van de klant.
  3. Het herroepingsrecht geldt eveneens niet voor goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd of verwerkt.
  1. Geen herroepingsrecht bij showroomaankopen
  1. Voor aankopen die in de showroom of winkel van 123-Kaminofen in Uelsen worden gesloten, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
  2. Ruilen, annuleren of retourneren van showroomaankopen is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.
  3. Indien de klant een showroomorder annuleert of weigert af te nemen, kan 123-Kaminofen de reeds gemaakte kosten, bestelde goederen, transportkosten en overige schade bij de klant in rekening brengen.
  1. Gevolgen van herroeping
  1. Indien de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, betaalt 123-Kaminofen alle van de consument ontvangen betalingen voor de geretourneerde goederen terug, inclusief de standaard leveringskosten.
  2. Extra kosten die voortvloeien uit een door de consument gekozen duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
  3. Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring.
  4. 123-Kaminofen mag de terugbetaling opschorten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.
  5. Terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat de consument voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
  6. Indien de consument verder is gegaan dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, mag 123-Kaminofen de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
  1. Retourkosten
  1. Bij gebruikmaking van het wettelijke herroepingsrecht zijn de directe kosten van retourzending voor rekening van de consument.
  2. Voor goederen die vanwege hun aard niet via normale pakketpost kunnen worden geretourneerd, waaronder kachels, haarden, zonneboilers, collectoren, buffervaten, warmtepompboilers, rookkanalen en andere zware of volumineuze producten, zijn de daadwerkelijke retourtransportkosten volledig voor rekening van de consument.
  3. Indien gewenst kan 123-Kaminofen het retourtransport organiseren. De kosten daarvan worden vooraf aan de consument meegedeeld.
  4. Indien de consument zelf retourtransport organiseert, moet dit transport geschikt zijn voor zware, kwetsbare en/of breekbare goederen.
  1. Retourzending van zware en breekbare goederen
  1. Goederen die per pallet, speciaal transport, vrachttransport of eigen transport zijn geleverd, moeten bij retourzending zorgvuldig, volledig en transportwaardig worden verpakt.
  2. De consument draagt het risico van beschadiging tijdens het retourtransport totdat de goederen door 123-Kaminofen zijn ontvangen.
  3. Schade als gevolg van onvoldoende verpakking, onjuiste belading, ondeugdelijke bescherming of verkeerd transport komt voor rekening van de consument.
  4. Goederen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele verpakking en verkoopbare staat te worden geretourneerd.
  5. Gebruikte, beschadigde, gemonteerde, geïnstalleerde of onvolledig geretourneerde goederen kunnen leiden tot waardevermindering.
  1. Levering
  1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij afhaling of een andere leveringswijze is overeengekomen.
  2. Levering vindt plaats tot aan de eerste bereikbare losplaats op het afleveradres.
  3. 123-Kaminofen is niet verplicht goederen naar binnen, naar een verdieping, naar een kelder, door een woning of naar een specifieke plaats op het terrein te brengen, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
  4. De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres goed bereikbaar is voor vrachtwagens of bestelwagens.
  5. Indien levering niet mogelijk is door onjuiste gegevens, slechte bereikbaarheid, afwezigheid van de klant of onvoldoende losmogelijkheid, kunnen extra kosten aan de klant worden doorberekend.
  6. Bij zware goederen dient de klant, indien nodig, zelf zorg te dragen voor voldoende hulp, hulpmiddelen of losfaciliteiten.
  7. 123-Kaminofen is niet verplicht tot montage, installatie, aansluiting of ingebruikname, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
  1. Levertijden
  1. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leverdatum is overeengekomen.
  2. Levertijden zijn afhankelijk van beschikbaarheid bij leveranciers, fabrikanten, transporteurs en eventuele productie- of importtermijnen.
  3. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of annulering, tenzij sprake is van een wettelijke grond daarvoor.
  4. Indien een product niet meer leverbaar is of levering langdurig onmogelijk blijkt, mag 123-Kaminofen de overeenkomst ontbinden en reeds ontvangen betalingen terugbetalen.
  5. In geval van overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen, transportproblemen, importproblemen, productiestoringen, brand, pandemieën of andere omstandigheden buiten de invloed van 123-Kaminofen, wordt de levertijd verlengd met de duur van de belemmering.
  1. Transportschade
  1. De klant dient geleverde goederen direct na ontvangst te controleren op zichtbare schade en volledigheid.
  2. Zichtbare transportschade dient zo mogelijk direct bij de vervoerder te worden gemeld en door de vervoerder op de vrachtbrief of afleverbon te worden genoteerd.
  3. Zichtbare transportschade dient uiterlijk binnen twee werkdagen na ontvangst schriftelijk aan 123-Kaminofen te worden gemeld, voorzien van duidelijke foto’s van:
    • de verpakking;
    • het transportlabel;
    • de schade;
    • de gehele zending;
    • de pallet of transportverpakking.
  4. Verborgen transportschade dient direct na ontdekking schriftelijk aan 123-Kaminofen te worden gemeld.
  5. Het niet tijdig melden van zichtbare schade laat wettelijke consumentenrechten onverlet, maar kan de afhandeling van een transportclaim ernstig bemoeilijken.
  6. Voor ondernemers geldt de wettelijke onderzoeksplicht en klachtplicht. Ondernemers dienen schade, manco’s of gebreken direct na ontvangst te melden.
  1. Installatie, aansluiting en ingebruikname
  1. De klant is verantwoordelijk voor correcte installatie, aansluiting en ingebruikname van de geleverde goederen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Installatie dient altijd te gebeuren volgens:
    • de handleiding van de fabrikant;
    • geldende wet- en regelgeving;
    • lokale bouw- en brandveiligheidsvoorschriften;
    • voorschriften van schoorsteenveger, installateur, netbeheerder of bevoegde instantie.
  3. Schade of gebreken als gevolg van onjuiste installatie, verkeerde aansluiting, foutieve dimensionering, onvoldoende onderhoud, verkeerd gebruik of installatie door onbevoegde personen vallen niet onder de garantie.
  4. Bij kachels, haarden en rookkanalen is de klant zelf verantwoordelijk voor controle van de geschiktheid van de schoorsteen, rookgasafvoer, luchttoevoer en opstelplaats.
  5. Adviezen van 123-Kaminofen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Indien deze informatie onjuist of onvolledig is, is 123-Kaminofen niet aansprakelijk voor gevolgen daarvan.
  1. Subsidies, meldcodes en besparingen
  1. Indien 123-Kaminofen informatie verstrekt over subsidies, meldcodes, ISDE-regelingen, besparingen, terugverdientijden of opbrengsten, gebeurt dit uitsluitend informatief en indicatief.
  2. De klant is zelf verantwoordelijk voor het aanvragen, controleren en verkrijgen van subsidies.
  3. 123-Kaminofen geeft geen garantie op toekenning, hoogte, voorwaarden, goedkeuring of uitbetaling van subsidies.
  4. Wijzigingen in subsidieregelingen, meldcodes, bedragen of voorwaarden zijn voor risico van de klant.
  5. Opbrengsten van zonneboilers, warmtepompboilers, CPC-collectoren, buffervaten of andere duurzame systemen zijn afhankelijk van onder meer gebruik, ligging, weersomstandigheden, installatie, verbruikspatroon, dakoriëntatie en onderhoud.
  6. Aan genoemde besparingen, opbrengsten of terugverdientijden kunnen geen rechten worden ontleend.
  1. Productinformatie, afbeeldingen en technische gegevens
  1. Afbeeldingen, sfeerbeelden, video’s, tekeningen en technische illustraties dienen uitsluitend ter indicatie.
  2. Kleuren, materialen, afmetingen, vlambeelden, afwerkingen en details kunnen afwijken van de werkelijkheid.
  3. Fabrikanten behouden zich het recht voor producten technisch of optisch te wijzigen, mits de functionaliteit niet wezenlijk wordt aangetast.
  4. De klant is zelf verantwoordelijk voor controle of het product geschikt is voor het beoogde gebruik, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  1. Garantie voor consumenten
  1. Voor consumenten gelden de wettelijke garantierechten.
  2. Een product moet voldoen aan hetgeen de consument redelijkerwijs op grond van de overeenkomst mag verwachten.
  3. De klant dient 123-Kaminofen voldoende gelegenheid te geven om een klacht of gebrek te onderzoeken.
  4. Indien sprake is van een terecht gebrek, zal 123-Kaminofen binnen de wettelijke kaders zorgen voor herstel, vervanging, prijsvermindering of andere passende oplossing.
  5. Garantie geldt niet voor schade ontstaan door:
    • normale slijtage;
    • verkeerd gebruik;
    • onjuiste installatie;
    • onvoldoende onderhoud;
    • foutieve aansluiting;
    • gebruik in strijd met de handleiding;
    • externe oorzaken;
    • vocht-, vorst-, kalk-, rook-, roet- of brandschade door verkeerd gebruik;
    • wijzigingen of reparaties door derden zonder toestemming.
  1. Garantie voor ondernemers
  1. Voor ondernemers gelden de wettelijke garantieregels, tenzij in deze voorwaarden anders is bepaald.
  2. Ondernemers zijn verplicht goederen direct na ontvangst te onderzoeken.
  3. Zichtbare gebreken, transportschade of manco’s moeten door ondernemers onmiddellijk, uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst, schriftelijk worden gemeld.
  4. Verborgen gebreken moeten onmiddellijk na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
  5. Indien de ondernemer niet tijdig klaagt, worden de goederen geacht te zijn aanvaard, voor zover wettelijk toegestaan.
  6. Bij een terecht gebrek heeft 123-Kaminofen het recht te kiezen tussen herstel of vervangende levering.
  7. De garantietermijn voor ondernemers bedraagt één jaar vanaf levering, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  8. Montage-, demontage-, gevolg-, bedrijfsstilstands- of winstdervingskosten worden bij ondernemers niet vergoed, tenzij sprake is van opzet, grove nalatigheid of dwingende wettelijke aansprakelijkheid.
  1. Eigendomsvoorbehoud
  1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van 123-Kaminofen totdat de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
  2. Voor ondernemers geldt het eigendomsvoorbehoud ook voor alle openstaande vorderingen uit de lopende zakelijke relatie.
  3. De ondernemer mag goederen in het kader van de normale bedrijfsvoering doorverkopen, maar draagt reeds nu alle vorderingen uit die doorverkoop aan 123-Kaminofen over, voor zover deze betrekking hebben op nog niet volledig betaalde goederen.
  4. De klant is verplicht goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig te behandelen en te beschermen tegen schade, verlies, diefstal, brand en water.
  1. Aansprakelijkheid
  1. 123-Kaminofen is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen bij opzet, grove nalatigheid en schade aan leven, lichaam of gezondheid.
  2. Bij eenvoudige nalatigheid is 123-Kaminofen uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen.
  3. In dat geval is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare en typische schade.
  4. 123-Kaminofen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, bedrijfsstilstand, gemiste subsidie, gemiste besparing of schade door onjuiste installatie, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
  5. De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden ook voor medewerkers, vertegenwoordigers, leveranciers en hulppersonen van 123-Kaminofen.
  1. Retentierecht en verrekening
  1. De klant mag uitsluitend verrekenen met vorderingen die onbetwist, rechtsgeldig vastgesteld of door 123-Kaminofen erkend zijn.
  2. Een retentierecht kan alleen worden uitgeoefend indien de tegenvordering voortvloeit uit dezelfde contractuele relatie.
  1. Toepasselijk recht
  1. Op alle overeenkomsten tussen 123-Kaminofen en de klant is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag/CISG.
  2. Indien de klant consument is en zijn gewone verblijfplaats heeft in een andere lidstaat van de Europese Unie, blijven dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het woonland van de consument van toepassing voor zover deze een hoger beschermingsniveau bieden.
  3. Voor overeenkomsten die in de showroom van 123-Kaminofen in Uelsen worden gesloten, geldt eveneens Duits recht.
  1. Bevoegde rechter
  1. Indien de klant ondernemer, publiekrechtelijke rechtspersoon of publiekrechtelijk speciaal vermogen is, is de bevoegde rechter de rechter van de vestigingsplaats van 123-Kaminofen.
  2. 123-Kaminofen behoudt zich het recht voor de klant ook te dagvaarden bij de wettelijk bevoegde rechter van de klant.
  3. Voor consumenten geldt de wettelijke bevoegde rechter.
  1. Consumentengeschillen en buitengerechtelijke geschillenbeslechting
  1. 123-Kaminofen streeft ernaar klachten en geschillen in goed overleg met de klant op te lossen.
  2. 123-Kaminofen is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie, tenzij daartoe wettelijk verplicht.
  3. Het voormalige Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting is sinds 20 juli 2025 gesloten.
  4. Klanten kunnen informatie over consumentenrechten en buitengerechtelijke geschillenbeslechting vinden via de officiële informatiekanalen van de Europese Commissie en de bevoegde nationale instanties.
  1. Slotbepalingen
  1. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Ongeldige bepalingen worden vervangen door een geldige bepaling die het economische doel van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
  3. De contracttaal is Duits, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Bij verschillen tussen vertalingen of taalversies is, voor zover wettelijk toegestaan, de Duitse versie doorslaggevend.