Wat is de levertijd?

Producten die op voorraad zijn, worden na afspraak en ontvangst van je betaling of onder rembours verzonden. Hoewel we proberen de meest gangbare producten op voorraad te houden, kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet leverbaar is. Je ontvangt bericht over de te verwachten levertijd.

Door wie wordt er bezorgd?

• Spediteur: DGO Express is een logistieke dienstverlener in het noorden van het land met ruim 80 voertuigen en 130 deskundige medewerkers. Ze zijn gespecialiseerd in fijnmazige distributie binnen Nederland (uitgezonderd de Waddeneilanden), België en Luxemburg.

• PostNL: Zendingen die met PostNL bezorgd kunnen worden, gaan bij bestelling vóór 14:00 uur dezelfde dag de deur uit.

Niet compleet bezorgd of beschadigd afgeleverd, wat te doen? Zichtbare schade aan de goederen, inclusief transportschade, moet onmiddellijk aan de chauffeur en aan de verkoper worden gemeld. Dit kun je doen via e-mail of telefoon, uiterlijk binnen 24 uur na levering. Na deze periode zijn alle garantieaanspraken op zichtbare gebreken uitgesloten.

Retourneren:

• Je hebt 14 dagen om aan te geven dat je iets wilt retourneren. Als je meerdere artikelen in één keer hebt besteld, begint deze termijn te lopen nadat je het laatste artikel hebt ontvangen. Vanaf het moment dat je hebt aangegeven je artikel te willen retourneren, dien je het binnen 14 dagen te verzenden.

• Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking.

• Je dient zorgvuldig om te gaan met het artikel dat je retour wilt sturen. Stuur het artikel met alle geleverde toebehoren terug conform de retourinstructies die je van ons ontvangt bij het retour melden van je artikel.

Om iets naar ons retour te sturen, dien je ons retourformulier volledig in te vullen en vervolgens per e-mail of brief naar ons toe te sturen: